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中国ETC服务平台问答时间| 你在ETC投标中遇到过这些问题吗？
申请获批后，通常5天内即可收到ETC设备。 ETC后台系统会根据您申请时输入的客户信息进行登录。 以后如需修改客户资料，可到办理省份服务网点修改。 部分省份还提供在线修改服务。
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网友是这样空着的：
退出后如何退出？
如果申请ETC，7个自然日内可以办理退货手续。 如果您的ETC不再使用，您可以联系银行解除绑定未使用的ETC卡扣缴账户。
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网友不能迷路：
我之前做过，这个平台可以登录吗？ 除了办卡，还可以网上充值吗？
目前平台仅提供办卡申请etc设备解绑想换个银行，后续平台功能仍在完善中。 您可以先通过您所在省份提供的充值渠道进行充值。
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网友云思梦香：
有ETC卡但没有OBU的车主怎么办？ 您要先退出吗？ 好麻烦！ 有没有ETC原卡没有OBU设备的车主可以免费申请OBU设备的政策？
如果只有ETC卡，不需要注销ETC卡，直接到原发卡省份申请免费OBU即可。
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网友清风旭来：
ETC可以绑定多张银行卡吗？ 如果没有，绑定的银行卡可以更换吗？
部分银行对绑定期限有约定，详情请咨询相关银行。
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网友赵坤：
会不会有绑定银行的套路：存款、高息透支等？
银行在办理时会提供一些增值服务，您可以根据自己的需要选择。
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网友ChileungChau：
你好，其他的我都做了，就是建行不签合同，银行说没问题。 然后就卡在这里，做不下去了。 我在其他平台申请了ETC，说是已经在路网中心注册了。 啊？求解决办法
可能是申请者太多造成网络拥塞。 建议您稍后再试，我们会继续优化系统。
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网友雷雨：
之前申请过ETC储值卡的用户现在如何充值？ 可以绑定银行卡吗？
之前办理过的ETC储值卡用户仍可充值。 您可以通过所在省发卡服务机构提供的充值渠道进行充值。 如果您需要将ETC卡与银行账户绑定，您可以联系该卡所在的发卡服务机构办理换卡业务。
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网友莎莎：
非车主可以申请ETC吗？
目前部分银行支持非车主自行申请。 开户后，可提供车主身份证信息和车辆相关证件办理。
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网友皓月℡186：
免费申请ETC设备，绑定中行卡，500元即可激活ETC存款，直接打消办理ETC的念头 。 本来一年只能上几次高速。 对于高速使用频率不高的，这500元就没必要花了。 很难及时收回资金。
ETC设备是免费的，但是不同的银行在绑定不同的借记账户时会有一定的要求。 为方便起见，建议您绑定信用卡。
和你的顾虑
在这里回答
在线申请报错信息（人脸识别加载/关联失败/提示802/输入正确手机号网络错误）如何解决？
请稍后再试/换个手机试试/去线下网点处理。
车牌号已办理（无法联系申请人/被冒用/已自愿办理）如何重新申请？
如果您在申请新车时发现车辆已被占用，且不是您本人或您的家人、朋友申请，您可以及时联系您要申请的发车服务机构etc设备解绑想换个银行，我们会核实并处理尽快给你。
电子标签有问题，需要重做？
如果您的电子票据有问题，您可以到您经营所在省份的线下网点进行产品检测。 产品非人为损坏且在保修期内，可免费更换。
目前部分发行人（如湖北、福建等）和银行不在范围内怎么办？
由于部分省份系统还在改造中，您可以选择其他发卡服务机构办理（任意发卡服务机构办理的ETC设备可通行全国，通行费优惠不低于5%）或办理它在线下网点。 它将加快系统启动。
同时，逐步增加合作银行数量。 请留意相关公告。 您也可以先选择已有的合作银行。
什么时候可以查询车辆通行、扣费、计费信息？
一般情况下，您可以在次月5日前查询上月的账单明细，扣款账单由相应银行提供。
如何查看各省的客服电话？
我们在“中国ETC服务小程序”中公布了部分省份的ETC客服热线。 在小程序首页点击“客服”，可查看各发卡服务机构的客服号码。
很多城市的ETC充值仍然需要在指定的营业点进行。 预付储值卡可以绑定银行卡吗？
目前，各省（区、市）ETC发行服务机构已陆续推出手机APP、微信小程序等在线服务方式，实现线上自助充值转账服务。 具体操作流程，客户可拨打各地经销服务机构客服热线咨询。
网上申请、银行申请和本地申请有什么区别？
没有不同。 网上申请、银行办理、本地申请都是ETC的处理渠道。 还可以绑定银行账户扣款，同样享受高速公路通行费优惠。
只申请没有电子标签的ETC卡还能享受通行费优惠吗？
明年起，ETC单卡用户不再享受车辆通行费优惠。 请仅办理单卡的车主朋友尽快在各发卡服务机构所在地安装电子标签，享受免排队、通行费优惠的缴费服务。
如何申请中国ETC服务小程序
①扫描下方二维码关注“交通部”，点击最右侧菜单栏“ETC招标”进入中国ETC服务小程序，进行ETC在线办理。
②也可扫描二维码进入“国务院客户ETC服务专区”立即申请。
后续问题我们会持续跟进
感谢您对交通部的关注
我们会不断优化服务
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